Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop glaou.ch.

Anbieterin ist die GLAOU GmbH, Amthausstrasse 21A, 4143 Dornach, Schweiz.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald deine Bestellung von uns bestätigt oder versendet wird.

In begründeten Fällen behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der GLAOU GmbH.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versendet. Lieferzeiten für EU-Länder können je nach Destination länger sein und sind unverbindlich.

Verzögerungen durch Versanddienstleister, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse können nicht ausgeschlossen werden.

Wird eine Sendung aufgrund falscher Angaben oder Nichtabholung an uns retourniert, werden die entstandenen Kosten dem Kunden weiterverrechnet.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wir empfehlen ausdrücklich, vor dem Kauf einer Vollgrösse zunächst eine Duftprobe zu bestellen. Duftproben sind in unserem Shop erhältlich und ermöglichen das persönliche Erleben des Duftes auf der eigenen Haut, bevor eine Vollgrösse erworben wird.

Für Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz:
In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht. Eine Rückgabe ist ausschliesslich möglich, wenn das Produkt vollständig ungeöffnet, unbenutzt, mit intakter Versiegelung und in vollständiger Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an info@glaou.ch angemeldet wird. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung des Produktpreises ohne Versandkosten.

Für Käufer mit Wohnsitz in der Europäischen Union:
Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an info@glaou.ch erklärt werden. Das Produkt muss vollständig ungeöffnet, unbenutzt, mit intakter Versiegelung und in vollständiger Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wir empfehlen aktiv, vor dem Kauf einer Vollgrösse zunächst eine Duftprobe zu bestellen. Düfte wirken auf jeder Haut und in jeder Umgebung anders.

Eine Probe ermöglicht das persönliche Erleben des Duftes auf der eigenen Haut, bevor man sich für eine Vollgrösse entscheidet. Duftproben sind in unserem Shop erhältlich.

Düfte entfalten sich individuell und können je nach Haut, Körperchemie, Umgebung und persönlicher Wahrnehmung unterschiedlich wirken.

Unterschiede in Intensität, Haltbarkeit oder Entfaltung gegenüber einer Beschreibung oder einer Duftprobe sind normal und stellen keinen Produkt- oder Sachmangel dar.

Ein Rückgaberecht aufgrund subjektiver Duftwahrnehmung besteht nicht.

Unsere Produkte sind ausschliesslich zur äusseren Anwendung bestimmt. Bei empfindlicher Haut oder bekannten Allergien empfehlen wir, das Produkt zunächst an einer kleinen Hautstelle zu testen.

Die Anwendung erfolgt in eigener Verantwortung. Bei Hautreizungen oder allergischen Reaktionen ist die Anwendung sofort zu beenden und ärztlicher Rat einzuholen.

Alle GLAOU Produkte sind IFRA-konform und entsprechen der EU-Kosmetikverordnung.

Die Produkte sind gemäss ihrer vorgesehenen Anwendung zu verwenden. Kontakt mit Augen, Schleimhäuten oder verletzter Haut ist zu vermeiden.

Ausser Reichweite von Kindern aufbewahren. Nicht verschlucken. Bei versehentlichem Augenkontakt gründlich mit Wasser ausspülen.

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach Schweizer Recht. Kein Gewährleistungsfall liegt vor bei:

• individuellem Nichtgefallen
• subjektiver Duftwahrnehmung
• unsachgemässer Verwendung
• fehlerhafter Lagerung nach Erhalt der Ware
• äusseren Einwirkungen nach Zustellung

Offensichtliche Mängel bitten wir zeitnah nach Erhalt der Ware zu melden.

Die GLAOU GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Jede Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Eine Haftung besteht insbesondere nicht für:

• Schäden an Textilien oder Oberflächen durch Parfüm
• Reaktionen durch Kombination mit anderen Produkten
• Verspätete Zustellung durch Versanddienstleister
• Technische Darstellungsabweichungen im Onlineshop

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Die GLAOU GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.